Alternativ för avbokning

Översikt

Denna policy för oförutsedda omständigheter förklarar hur avbokningar hanteras när oförutsedda händelser utanför din kontroll inträffar efter bokningen och gör det omöjligt eller olagligt att slutföra din bokning.

När denna policy tillåter avbokning, styr den och har företräde framför reservationens avbokningsregler. Gäster som påverkas av en händelse som omfattas av denna policy kan avboka sin bokning och få, beroende på omständigheterna, en kontant återbetalning, resekredit och/eller annan ersättning. Värdar som påverkas av en händelse som omfattas av denna policy kan avboka utan negativa konsekvenser, men beroende på omständigheterna kan deras kalendrar blockeras för datumen för den avbokade bokningen.

Vilka händelser omfattas

I denna policy används termen "händelse" för att hänvisa till följande situationer som inträffar efter bokningen, är oförutsedda vid bokningstillfället och förhindrar eller enligt lag förbjuder fullföljande av bokningen.

Ändringar av myndigheters krav på resor. Oväntade ändringar av visum- eller passkrav som införs av en statlig myndighet och som förhindrar resa till destinationen. Detta inkluderar inte förlorade eller utgångna resedokument eller andra personliga omständigheter som rör en gästs tillstånd att resa.

Förklarade nödsituationer och epidemier. Lokala eller nationella nödsituationer, epidemier, pandemier och folkhälsokriser som deklarerats av regeringen. Detta omfattar inte sjukdomar som är endemiska eller allmänt förknippade med ett område - t.ex. malaria i Thailand eller denguefeber på Hawaii.

Regeringens reserestriktioner. Reserestriktioner som införts av en statlig myndighet och som förhindrar eller förbjuder resor till, vistelse på eller återresa från platsen för listningen. Detta inkluderar inte icke-bindande reseavrådan och liknande statlig vägledning.

Militära aktioner och andra fientligheter. Krigshandlingar, fientligheter, invasioner, inbördeskrig, terrorism, explosioner, bombningar, uppror, kravaller, uppror, civil oordning och civil oro.

Naturkatastrofer. Naturkatastrofer, force majeure, storskaliga avbrott i viktiga samhällsfunktioner, vulkanutbrott, tsunamis och andra svåra och onormala väderhändelser. Detta inkluderar inte väder- eller naturförhållanden som är tillräckligt vanliga för att kunna förutses på den platsen - till exempel orkaner som inträffar under orkansäsongen i Florida.

Vad omfattas inte av försäkringen

Allt annat. Denna policy tillåter endast avbokningar för de evenemang som beskrivs ovan. Allt annat är uteslutet. Exempel på situationer som inte kan avbokas enligt denna försäkring är: oväntad sjukdom eller skada, statliga skyldigheter som jurytjänstgöring, inställelse i domstol eller militära plikter, reseavrådan eller annan statlig vägledning (som inte är ett reseförbud), avbokning eller ombokning av ett evenemang för vilket bokningen gjordes och transportstörningar som inte är relaterade till en händelse som omfattas av försäkringen, t.ex. vägavstängningar samt inställda flyg, tåg, bussar och färjor. Om du avbokar en bokning i dessa fall kommer det belopp som återbetalas att bestämmas av den avbokningspolicy som gäller för bokningen.

Vad ska vi göra härnäst?

Om vi meddelar dig eller publicerar information som bekräftar att denna policy gäller för din bokning ska du följa de avbokningsinstruktioner som vi tillhandahåller. Om du tror att denna Policy gäller för din bokning, vänligen kontakta oss för att avboka din bokning. I samtliga fall bör du vara beredd att tillhandahålla dokumentation som visar hur händelsen har påverkat dig eller din bokning.

Om du har frågor, vänligen kontakta Kontakta oss.

Andra saker att vara uppmärksam på

Denna policy gäller för alla bokningar med ett incheckningsdatum på eller efter ikraftträdandedatumet.