Варианты отмены

Обзор

Настоящая Политика в отношении непредвиденных обстоятельств объясняет, как поступать с отменой бронирования, если после бронирования возникли непредвиденные обстоятельства, не зависящие от вас, которые делают невозможным или незаконным завершение бронирования.

Когда настоящая Политика допускает отмену бронирования, она контролирует и имеет приоритет над политикой отмены бронирования. Гости, которых затронуло событие, предусмотренное настоящей Политикой, могут отменить свое бронирование и получить, в зависимости от обстоятельств, денежное возмещение, кредит на поездку и/или другие компенсации. Хозяева, которых затронуло событие, предусмотренное настоящей Политикой, могут отменить бронирование без негативных последствий, но, в зависимости от обстоятельств, их календари могут быть заблокированы на даты отмененного бронирования.

Какие события освещаются

В данной Политике термин "Событие" используется для обозначения следующих ситуаций, которые возникают после бронирования, являются непредвиденными на момент бронирования и препятствуют или юридически запрещают завершение бронирования.

Изменения в требованиях к правительственным поездкам. Неожиданные изменения в визовых или паспортных требованиях, наложенные государственным органом, которые препятствуют поездке в пункт назначения. Сюда не относятся потерянные или просроченные проездные документы или другие личные обстоятельства, связанные с разрешением гостя на поездку.

Объявленные чрезвычайные ситуации и эпидемии. Объявленные правительством чрезвычайные ситуации местного или национального масштаба, эпидемии, пандемии и чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения. Сюда не входят заболевания, которые являются эндемичными или обычно ассоциируются с определенным регионом - например, малярия в Таиланде или лихорадка денге на Гавайях.

Правительственные ограничения на поездки. Ограничения на поездки, наложенные правительственным учреждением, которые препятствуют или запрещают поездку в место составления перечня, пребывание в нем или возвращение из него. Сюда не входят необязательные рекомендации по путешествиям и аналогичные правительственные указания.

Военные действия и другие боевые действия. Акты войны, боевые действия, вторжения, гражданская война, терроризм, взрывы, бомбардировки, мятежи, бунты, восстания, гражданские беспорядки и гражданские волнения.

Стихийные бедствия. Стихийные бедствия, стихийные бедствия, масштабные отключения основных коммунальных услуг, извержения вулканов, цунами и другие суровые и аномальные погодные явления. Сюда не входят погодные или природные условия, которые достаточно распространены, чтобы быть предсказуемыми в данной местности - например, ураганы, возникающие в сезон ураганов во Флориде.

Что не покрывается

Все остальное. Настоящая Политика допускает отмену только в отношении мероприятий, описанных выше. Все остальное исключено. Примерами ситуаций, в которых отмена бронирования не допускается, являются: неожиданная болезнь, недомогание или травма; государственные обязательства, такие как обязанность присяжных, явка в суд или воинская обязанность; рекомендации по путешествиям или другие правительственные указания (не являющиеся запретом или запретом на поездки); отмена или перенос мероприятия, для которого было сделано бронирование; транспортные сбои, не связанные с предусмотренным Событием, например закрытие дорог, а также отмена рейсов, поездов, автобусов и паромов. Если вы отмените бронирование в этих случаях, сумма возврата будет определяться политикой отмены, применяемой к бронированию.

Что делать дальше

Если мы уведомим вас или опубликуем информацию, подтверждающую, что данная Политика распространяется на ваше бронирование, пожалуйста, следуйте инструкциям по отмене бронирования, которые мы предоставим. Если вы считаете, что настоящая Политика распространяется на ваше бронирование, свяжитесь с нами, чтобы отменить бронирование. В любом случае вы должны быть готовы предоставить документы, подтверждающие, как Событие повлияло на вас или ваше бронирование.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста связаться с нами.

Другие вещи, о которых следует знать

Настоящая Политика применяется ко всем бронированиям с датой заезда на дату вступления в силу или после нее.