Termini e condizioni
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Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2023

Termini legali
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Gli utenti accettano di essere responsabili e di rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili all'uso del Sito, all'uso di qualsiasi strumento, servizio o prodotto offerto sul Sito e a qualsiasi transazione effettuata sul Sito o in relazione all'uso del Sito.
I membri accettano inoltre di essere responsabili e di rispettare tutte le leggi, le norme, le ordinanze o i regolamenti applicabili all'inserimento della loro proprietà in affitto e alla conduzione della loro attività di affitto, incluse, a titolo esemplificativo, tutte le leggi, le norme, le ordinanze, i regolamenti o altri requisiti relativi a tasse, carte di credito, dati e privacy, permessi o requisiti di licenza, ordinanze di zonizzazione, conformità alla sicurezza e conformità a tutte le leggi antidiscriminazione e sulle abitazioni eque, a seconda dei casi. Si tenga presente che, anche se non siamo parte di alcuna transazione di affitto e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la conformità legale o normativa relativa alle proprietà in affitto elencate sul Sito, potrebbero verificarsi circostanze in cui siamo comunque legalmente obbligati (come possiamo determinare a nostra esclusiva discrezione) a fornire informazioni relative al vostro annuncio al fine di soddisfare le richieste di enti governativi in relazione a indagini, controversie o procedimenti amministrativi, e possiamo scegliere di rispettare tali obblighi a nostra esclusiva discrezione.
I membri che accettano carte di credito, dati bancari o altre informazioni di pagamento dai viaggiatori si impegnano a gestire e salvaguardare correttamente tutte queste informazioni in conformità con i requisiti legali e normativi applicabili e con le migliori pratiche.
Sebbene la maggior parte dei viaggi si concluda senza incidenti gravi, i viaggi verso alcune destinazioni possono comportare più rischi di altri. Invitiamo i viaggiatori a documentarsi sul luogo che desiderano visitare e a prendere visione dei divieti, degli avvisi, degli annunci e dei consigli di viaggio emessi dal governo del loro Paese prima di prenotare.
Sebbene adottiamo alcune misure con l'obiettivo di aiutare gli utenti a evitare attività potenzialmente fraudolente o altre attività illegali di cui veniamo a conoscenza, non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo di adottare tali misure o azioni. Quando forniamo avvisi o messaggi agli utenti in merito a tali attività, non garantiamo che tali messaggi siano accurati o che raggiungano tempestivamente o del tutto tutti gli utenti che avrebbero dovuto raggiungere, né che tali messaggi o misure prevengano eventuali danni o abbiano comunque un impatto.
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3. Usi non autorizzati del Sito.
La licenza d'uso del Sito si estende solo agli usi espressamente descritti nel presente documento. La licenza d'uso del Sito concessa agli utenti nei presenti Termini non include alcun diritto di raccolta, aggregazione, copia, scraping, duplicazione, visualizzazione o qualsiasi uso derivato del Sito, né alcun diritto di utilizzo di data mining, robot, spider o strumenti simili di raccolta ed estrazione di dati senza la nostra preventiva autorizzazione scritta; a condizione, tuttavia, che un'eccezione limitata all'esclusione di cui sopra sia prevista per i motori di ricerca internet di uso generale che utilizzano strumenti per raccogliere informazioni al solo scopo di visualizzare collegamenti ipertestuali al Sito, a condizione che lo facciano da un indirizzo IP stabile o da una serie di indirizzi IP utilizzando un agente facilmente identificabile e che rispettino il nostro file robots.txt. I "motori di ricerca internet per scopi generici" non includono un sito web o un motore di ricerca o un altro servizio che fornisca annunci o inserzioni di affitto di proprietà, o qualsiasi sottoinsieme degli stessi, o che si occupi di fornire servizi di affitto di proprietà per vacanze o altri servizi in concorrenza con noi.
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Inoltre, di tanto in tanto possiamo creare nuove descrizioni o modificare in altro modo la posizione o le descrizioni geografiche che utilizziamo per identificare le proprietà negli annunci e nei risultati di ricerca. Di conseguenza, possiamo modificare la posizione o la descrizione geografica associata a qualsiasi annuncio immobiliare in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, non ci assumiamo la responsabilità di verificare il contenuto degli annunci immobiliari o l'accuratezza della posizione. I membri sono gli unici responsabili dell'accuratezza dei contenuti relativi all'ubicazione, alla posizione geografica e di altro tipo e delle descrizioni geografiche e si impegnano a correggere prontamente (o a contattarci per correggere) qualsiasi imprecisione e i viaggiatori sono gli unici responsabili della verifica dell'accuratezza di tali contenuti e descrizioni.
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9. Commissione di servizio a carico dei viaggiatori e scelta della valuta.
NON addebitiamo una commissione di servizio a carico dei viaggiatori che prenotano una proprietà sul Sito tramite il checkout del Sito.
Kukoto consente ai viaggiatori di visualizzare i prezzi sul Sito nella valuta di loro scelta e può anche consentire ai viaggiatori di pagare nella valuta di loro scelta. Le scelte di valuta sono generalmente basate sui tassi di valuta disponibili pubblicamente e non sono garantite come il miglior tasso disponibile. Se la valuta da voi scelta non è supportata per una prenotazione, vi verrà addebitata la valuta selezionata dal proprietario. In ogni caso, la valuta e l'importo esatto da pagare saranno visualizzati chiaramente al momento del check-out. Se pagate in una valuta diversa da quella della vostra carta, la vostra banca o il fornitore della carta potrebbero addebitarvi spese di cambio, di transazione o di altro tipo.
10. Traduzioni e mappe.
Nel caso in cui i contenuti creati dai membri o dagli utenti vengano tradotti per essere visualizzati sul Sito o su un sito di un'affiliata di Kukoto, non possiamo garantire l'accuratezza o la qualità di tale traduzione e l'utente è l'unico responsabile dell'esame, della verifica e dell'accuratezza di tale traduzione. Le mappe fornite sul Sito da Google sono soggette ai termini e alle condizioni di Google Maps che si trovano all'indirizzo: http://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html.
11. Limitazione di responsabilità.
IN NESSUN CASO KUKOTO, O LA SUA SOCIETÀ MADRE, LE SUE AFFILIATE, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, CONSULENTI, AGENTI E/O DIPENDENTI (COLLETTIVAMENTE, IL "GRUPPO KUKOTO"), O QUALSIASI FORNITORE TERZO DI UN SERVIZIO O DI UNO STRUMENTO OFFERTO SU QUALSIASI SITO DI UN MEMBRO DEL GRUPPO KUKOTO (CIASCUNO UN "FORNITORE TERZO"), NON SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI PERDITE DI PROFITTO O DI DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INCIDENTALI O PUNITIVI DERIVANTI DA, BASATI SU O RISULTANTI DA (A) IL NOSTRO SITO, (B) I PRESENTI TERMINI, (C) QUALSIASI VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI DA PARTE DELL'UTENTE O DI TERZI, (D) L'USO DEL SITO, DEGLI STRUMENTI O DEI SERVIZI DA NOI FORNITI, O DI QUALSIASI FORNITORE DI TERZE PARTI, RELATIVI ALL'ATTIVITÀ CHE GESTIAMO SUL SITO, DA PARTE DELL'UTENTE O DI TERZE PARTI (E) QUALSIASI CONTENUTO CONTRIBUITO DALL'UTENTE, (F) L'INTERAZIONE TRA IL NOSTRO SITO E QUALSIASI SITO DI TERZE PARTI, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONE, UN SITO DI SOCIAL MEDIA, FACILITATO DA UNO STRUMENTO O SERVIZIO DEL NOSTRO SITO E/O (G) QUALSIASI COMUNICAZIONE O TRANSAZIONE EFFETTIVA O TENTATA, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI TRANSAZIONE DI PAGAMENTO (ANCHE SE NOI O QUALSIASI FORNITORE DI TERZE PARTI RICEVIAMO UN COMPENSO IN RELAZIONE AD ESSA) TRA GLI UTENTI, IN OGNI CASO, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. QUESTE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI SI APPLICANO A PRESCINDERE DAL FATTO CHE I DANNI DERIVINO DA (1) VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, (2) VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, (3) RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, (4) ILLECITO CIVILE, (5) NEGLIGENZA O (6) QUALSIASI ALTRA CAUSA DI AZIONE, NELLA MISURA MASSIMA IN CUI TALI ESCLUSIONI E LIMITAZIONI NON SIANO VIETATE DALLA LEGGE APPLICABILE.
SE L'UTENTE NON È SODDISFATTO DEL SITO, NON È D'ACCORDO CON QUALSIASI PARTE DEI TERMINI, O HA QUALSIASI ALTRA CONTROVERSIA O RECLAMO CON O CONTRO DI NOI, QUALSIASI FORNITORE DI TERZE PARTI O QUALSIASI UTENTE DEL SITO IN RELAZIONE A QUESTI TERMINI O AL SITO, ALLORA IL SUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO CONTRO DI NOI È QUELLO DI INTERROMPERE L'UTILIZZO DEL SITO. IN OGNI CASO, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ, E LA RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI MEMBRO DEL GRUPPO KUKOTO, NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI IN QUALSIASI CIRCOSTANZA DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AL SITO È LIMITATA AL MAGGIORE TRA (A) L'IMPORTO DELLE TARIFFE PAGATE DALL'UTENTE NEI DODICI MESI PRECEDENTI L'AZIONE CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ O (B) 100,00 EUR IN AGGREGATO PER TUTTI I RECLAMI.
12. Esclusioni di responsabilità.
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L'UTENTE RICONOSCE INOLTRE CHE, MOSTRANDO INFORMAZIONI O ANNUNCI DI PROPRIETÀ IN PARTICOLARI DESTINAZIONI, NON DICHIARIAMO NÉ GARANTIAMO CHE IL VIAGGIO VERSO TALI DESTINAZIONI SIA PRIVO DI RISCHI E NON SIAMO RESPONSABILI PER I DANNI RELATIVI AL VIAGGIO VERSO QUALSIASI DESTINAZIONE.
13. Liberatoria; indennizzo.
NEL CASO IN CUI L'UTENTE ABBIA UNA CONTROVERSIA CON UNO O PIÙ ALTRI UTENTI DEL SITO (INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI CONTROVERSIA TRA UTENTI IN MERITO A QUALSIASI TRANSAZIONE O CONTENUTO CONTRIBUITO DALL'UTENTE) O QUALSIASI FORNITORE DI TERZE PARTI O QUALSIASI SITO WEB DI TERZE PARTI CHE PUÒ ESSERE COLLEGATO A O DA O INTERAGIRE IN ALTRO MODO CON IL SITO, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI SITO DI SOCIAL MEDIA, L'UTENTE ACCETTA DI RILASCIARE, RIMETTERE E SCARICARE PER SEMPRE OGNI MEMBRO DEL GRUPPO KUKOTO, CIASCUNO DEI RISPETTIVI AGENTI, DIRETTORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI E TUTTE LE ALTRE PERSONE O ENTITÀ CORRELATE DA QUALSIASI TIPO DI DIRITTO, RIVENDICAZIONE, RECLAMO, RICHIESTA, CAUSA DI AZIONE, PROCEDIMENTO, RESPONSABILITÀ, OBBLIGO, SPESE LEGALI, COSTI ED ESBORSI DI QUALSIASI NATURA, SIA NOTI CHE SCONOSCIUTI, CHE ORA O IN FUTURO DERIVANO DA, SI RIFERISCONO A, O SONO COLLEGATI A TALE CONTROVERSIA E/O ALL'USO DEL SITO.
SE SIETE RESIDENTI IN CALIFORNIA, RINUNCIATE ALLA SEZIONE 1542 DEL CODICE CIVILE DELLA CALIFORNIA, CHE RECITA: "UNA LIBERATORIA GENERALE NON SI ESTENDE A RIVENDICAZIONI CHE IL CREDITORE NON CONOSCE O NON SOSPETTA CHE ESISTANO A SUO FAVORE AL MOMENTO DELL'ESECUZIONE DELLA LIBERATORIA E CHE, SE CONOSCIUTE DA LUI, AVREBBERO INFLUENZATO IN MODO SOSTANZIALE IL SUO ACCORDO CON IL DEBITORE".
CON IL PRESENTE ACCORDO L'UTENTE ACCETTA DI INDENNIZZARE, DIFENDERE E TENERE INDENNE CIASCUN MEMBRO DEL GRUPPO KUKOTO (COLLETTIVAMENTE, LE "PARTI INDENNIZZATE") DA E CONTRO QUALSIASI RESPONSABILITÀ E COSTO SOSTENUTO DALLE PARTI INDENNIZZATE IN RELAZIONE A QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DELL'UTENTE O COMUNQUE RELATIVO ALL'ATTIVITÀ DA NOI SVOLTA SUL SITO (INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI COMUNICAZIONE, TRANSAZIONE O CONTROVERSIA POTENZIALE O EFFETTIVA TRA L'UTENTE E QUALSIASI ALTRO UTENTE O TERZA PARTE), QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO DALL'UTENTE O PER SUO CONTO O PUBBLICATO DA ALTRI UTENTI DEL SUO ACCOUNT SUL SITO, QUALSIASI UTILIZZO DI STRUMENTI O SERVIZI FORNITI DA UN FORNITORE TERZO, QUALSIASI UTILIZZO DI UNO STRUMENTO O SERVIZIO OFFERTO DA NOI CHE INTERAGISCE CON UN SITO WEB DI TERZI, COMPRESO, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI SITO DI SOCIAL MEDIA O QUALSIASI VIOLAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE DEI PRESENTI TERMINI O DELLE DICHIARAZIONI, GARANZIE E IMPEGNI ASSUNTI DALL'UTENTE NEL PRESENTE DOCUMENTO, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONI, LE SPESE LEGALI E I COSTI. L'UTENTE DOVRÀ COLLABORARE NELLA MANIERA PIÙ COMPLETA POSSIBILE ALLA DIFESA DI QUALSIASI RECLAMO.
CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRE SPESE, DI ASSUMERE LA DIFESA ESCLUSIVA E IL CONTROLLO DI QUALSIASI QUESTIONE ALTRIMENTI SOGGETTA A INDENNIZZO DA PARTE DELL'UTENTE E L'UTENTE NON DOVRÀ IN ALCUN CASO RISOLVERE ALCUNA QUESTIONE SENZA IL NOSTRO CONSENSO SCRITTO.
14. Controversie; Arbitrato.
Kukoto si impegna a soddisfare i clienti, pertanto in caso di problemi o controversie cercheremo di risolverli. Tuttavia, in caso di insuccesso, l'utente potrà presentare reclami come spiegato in questa sezione. L'utente accetta di dare a Kukoto l'opportunità di risolvere eventuali controversie o reclami relativi in qualsiasi modo al Sito, ai rapporti con i nostri agenti di customer experience, ai servizi o ai prodotti forniti, alle dichiarazioni fatte da Kukoto o alla nostra azienda. Informativa sulla privacy ("Rivendicazioni") contattando l'Assistenza clienti di Kukoto. Se non siamo in grado di risolvere i reclami entro 60 giorni, l'utente può chiedere un risarcimento attraverso un arbitrato o un tribunale per controversie di modesta entità, come indicato di seguito.
Tutte le richieste di risarcimento saranno risolte mediante arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale.L'utente può tuttavia far valere le richieste di risarcimento su base individuale in un tribunale per le controversie di modesta entità, qualora ne abbia i requisiti. Ciò include qualsiasi rivendicazione dell'utente nei confronti di noi, delle nostre filiali, dei nostri utenti o di qualsiasi società che offre prodotti o servizi attraverso di noi (che sono beneficiari del presente accordo di arbitrato). Sono incluse anche le richieste di risarcimento sorte prima dell'accettazione dei presenti Termini, indipendentemente dal fatto che le versioni precedenti dei Termini richiedessero l'arbitrato.
Nell'arbitrato non c'è un giudice o una giuria e la revisione di un lodo arbitrale da parte del tribunale è limitata. Tuttavia, l'arbitro può assegnare su base individuale gli stessi danni e le stesse agevolazioni di un tribunale (compresi i danni legali, le spese legali e i costi) e deve seguire e applicare i presenti Termini come farebbe un tribunale.
Accettando l'arbitrato, le parti concordano, tra l'altro, che l'arbitro, e non una contea, un tribunale o un'agenzia locale, avrà il potere esclusivo di decidere su qualsiasi obiezione relativa all'esistenza, all'ambito o alla validità dell'accordo arbitrale o all'arbitrabilità di qualsiasi rivendicazione o domanda riconvenzionale.
15. Ulteriori termini e condizioni applicabili alla prenotazione online.
Forniamo servizi di prenotazione per gestire le richieste, i preventivi e i contratti di noleggio e per consentire di effettuare i pagamenti relativi al noleggio. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e i termini e le condizioni di qualsiasi fornitore terzo. Se non accettate questi termini o quelli di tali fornitori terzi, non avete il diritto di ottenere informazioni o di continuare a utilizzare i nostri Servizi di prenotazione. Il mancato utilizzo dei nostri Servizi di prenotazione in conformità con i seguenti termini di utilizzo può esporre l'utente a gravi sanzioni civili e penali e ad altre responsabilità.
Utilizzando un contratto di noleggio come parte dei Servizi di prenotazione o visualizzando in altro modo i termini relativi al noleggio come parte del processo di prenotazione online (compresi i termini che potremmo richiedere), il viaggiatore e il membro accettano i termini e le condizioni stabiliti nel contratto di noleggio o altri termini visualizzati nel processo di prenotazione (compresa, senza limitazioni, la politica di rimborso della cancellazione) a partire dalla data in cui l'utente indica l'accettazione della prenotazione o del contratto di noleggio, a seconda dei casi. L'utente riconosce e accetta che (i) è pienamente responsabile di tali termini e condizioni, (ii) qualsiasi contratto di locazione utilizzato è utilizzato esclusivamente a proprio rischio e spese, (iii) nulla di quanto contenuto nei Servizi di prenotazione, nei presenti Termini o in qualsiasi contratto di locazione campione sostituisce la consulenza di un avvocato e (iv) l'utente è stato consigliato di rivolgersi a un legale locale per preparare, rivedere e rivedere, se necessario, qualsiasi contratto di locazione per garantire la conformità con le leggi locali e della contea e con le circostanze particolari, e di rivedere il contratto di locazione, se necessario, per rappresentare accuratamente la proprietà, le regole, le caratteristiche, ecc.
16. Responsabilità per la proprietà e la responsabilità del viaggiatore.
Gli utenti sono gli unici responsabili dell'ottenimento di una copertura assicurativa sufficiente a proteggere le loro proprietà e i loro ospiti o il loro viaggio, a seconda dei casi. Gli utenti si impegnano a disporre o a procurarsi un'adeguata copertura assicurativa sufficiente a coprire l'affitto delle proprietà da loro elencate sul Sito prima dell'arrivo del primo ospite. viaggiatore e manterrà un'adeguata copertura assicurativa fino alla data di partenza di qualsiasi viaggiatore che hanno ottenuto tramite il nostro Sito. Inoltre, i membri si impegnano a fornirci, su richiesta, le copie delle relative prove di copertura.
17. GENERALE
Per contattarci per qualsiasi motivo, gli utenti possono visitare la pagina kukoto.com/contatto.
Il nostro rapporto è quello di contraenti indipendenti e nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, dipendente-datore di lavoro o franchising-franchisee è inteso o creato da questi Termini o dall'uso del Sito. Ad eccezione di quanto esplicitamente dichiarato in precedenza.
Quando dobbiamo inviare una notifica all'utente, questa verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente al Sito durante il processo di registrazione, prenotazione o richiesta di informazioni o come successivamente aggiornato nel suo account (se applicabile). L'avviso si riterrà dato al momento della ricezione o 24 ore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica, a meno che alla parte mittente non venga notificato che l'indirizzo di posta elettronica non è valido.
Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Sito in qualsiasi momento, compresa la disponibilità di qualsiasi funzione, database o contenuto del Sito. Possiamo anche imporre limiti a determinate funzioni o servizi o limitare l'accesso dell'utente a parti o all'intero Sito senza preavviso o responsabilità. La presente versione dei Termini è entrata in vigore alla data sopra indicata e modifica la versione in vigore prima di tale data. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare questi Termini, in tutto o in parte, in qualsiasi momento. La notifica di qualsiasi modifica sarà pubblicata sul Sito mediante l'indicazione della data dell'ultima modifica all'inizio dei presenti Termini e avrà effetto immediato. In caso di rinnovo dell'abbonamento, saranno validi i termini in vigore al momento del rinnovo, fermo restando che tali termini possono essere modificati come descritto sopra.
Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra esclusiva discrezione e di volta in volta, di offrire programmi, prodotti o servizi con termini e condizioni unici che sono separati da questi Termini e che possono sostituirli o integrarli in alcuni aspetti. In tali casi, l'utilizzo del Sito da parte dell'utente in relazione a tale programma speciale è disciplinato dai presenti Termini insieme ai termini e alle condizioni di tale programma, prodotto o servizio. Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di accettare termini e condizioni diversi o contrastanti per qualsiasi utente. Tali termini e condizioni non saranno applicabili se non specificamente concordati da noi.
Per le inserzioni in abbonamento, le tariffe in vigore al momento del prossimo rinnovo dell'abbonamento, della nuova inserzione o dell'aggiornamento di un membro o di qualsiasi altro ordine aggiuntivo o nuovo di qualsiasi prodotto o servizio saranno valide per tale rinnovo o altro ordine. Le tariffe e le commissioni applicabili alle inserzioni a pagamento offerte su uno o più Siti saranno visualizzate nella scheda "Inserite la vostra proprietà" quando tale prodotto sarà reso generalmente disponibile su un Sito o saranno altrimenti stabilite in una comunicazione tra noi e il membro.
I tipi di prodotti e servizi (comprese le caratteristiche, i termini e il funzionamento degli stessi) offerti al momento dell'abbonamento di un membro o dell'iscrizione a un annuncio non basato sull'abbonamento sono soggetti alle descrizioni visualizzate al momento dell'uso e/o dell'acquisto e sono soggetti a modifiche senza preavviso o approvazione. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire in qualsiasi momento ulteriori prodotti, servizi o funzioni da acquistare.
Non archiviamo separatamente i Termini sottoscritti da ciascun utente del Sito. Si prega di fare una copia di questi Termini per i propri archivi stampando e/o salvando una copia scaricata dei Termini sul proprio computer personale. Possiamo interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo del Sito da parte di qualsiasi utente a causa della violazione dei presenti Termini o di qualsiasi altro utilizzo non autorizzato del Sito. Tuttavia, non garantiamo che prenderemo provvedimenti contro tutte le violazioni dei presenti Termini. La mancata adozione di un'azione immediata da parte nostra in relazione a una violazione da parte dell'utente o di altri non comporta la rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a tale violazione o a qualsiasi altra violazione.
I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente in merito alle questioni qui esposte e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra noi e l'utente in merito all'utilizzo del Sito. I titoli delle presenti Condizioni sono solo di riferimento e non limitano la portata o l'estensione di tali sezioni. In caso di conflitto tra i presenti Termini e qualsiasi altro termine e condizione applicabile a un prodotto, strumento o servizio offerto sul nostro Sito, prevarranno i Termini qui riportati. Se una parte di questi Termini è ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le altre disposizioni di questi Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Inoltre, qualsiasi disposizione dei presenti Termini ritenuta non valida o inapplicabile solo in parte o in parte rimarrà pienamente valida ed efficace nella misura non ritenuta non valida o inapplicabile.
Possiamo assegnare le presenti Condizioni a nostra esclusiva discrezione. Gli utenti devono ottenere il nostro preventivo consenso scritto per la cessione dei presenti Termini, che può essere concesso o negato da noi a nostra esclusiva discrezione.
Kukoto è impegnata in un mercato inclusivo costruito su una base di fiducia e rispetto. La nostra piattaforma globale è aperta a viaggiatori, proprietari e gestori di proprietà di ogni razza, colore, religione, origine nazionale, ascendenza, sesso, identità di genere, orientamento sessuale e stato civile. Ci aspettiamo che tutti gli utenti dimostrino rispetto e tolleranza in tutte le interazioni con gli altri utenti, sia online che offline, e ci riserviamo il diritto di rimuovere dal nostro mercato chiunque non si attenga a questi principi.
ULTERIORI TERMINI E CONDIZIONI APPLICABILI AI SOCI
Oltre ad essere vincolati dai termini sopra indicati, i membri che fanno pubblicità sul Sito sono anche vincolati dai seguenti termini, che si aggiungono a qualsiasi altro termine concordato in relazione all'acquisto o al rinnovo di un annuncio.
18. Ammissibilità dei soci; accuratezza delle informazioni; requisiti per l'iscrizione all'elenco.
I nostri servizi possono essere utilizzati solo da utenti in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti ai sensi della legge vigente. Se ci si registra come entità commerciale, si dichiara di avere l'autorità di vincolare l'entità ai presenti Termini. Ogni membro dichiara e si impegna a garantire che tutte le informazioni inviate a noi e al Sito durante la sua registrazione al Sito siano vere e corrette. Ciascun membro si impegna inoltre a comunicare tempestivamente al Sito, contattandoci come indicato sopra nella sezione "Contatti", eventuali aggiornamenti delle informazioni di contatto precedentemente fornite al Sito da tale membro.
Per poter inserire un immobile in un Sito, i membri devono soddisfare determinati requisiti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:
- I membri devono mantenere un calendario accurato delle prenotazioni sui loro annunci;
- I membri devono compiere sforzi commercialmente ragionevoli per rispondere a tutte le richieste di prenotazione dei viaggiatori entro 24 ore dal ricevimento della richiesta di prenotazione;
- I Membri devono inoltre accettare di compiere sforzi commercialmente ragionevoli per far sì che tutti i pagamenti dei viaggiatori vengano elaborati entro 24 ore dall'autorizzazione del viaggiatore per tale pagamento;
- I membri devono rispondere e accettare un numero significativo di richieste di informazioni e prenotazioni ricevute nell'interesse dell'esperienza del viaggiatore; e
- Ai soci è vietato cancellare un numero rilevante di prenotazioni accettate.
19. Rappresentanze aggiuntive dei membri.
Ogni membro dichiara e si impegna a dichiarare che: (i) possiede e/o ha tutti i diritti e l'autorità necessari per offrire in affitto e affittare la proprietà elencata da tale membro; (ii) non tratterrà ingiustamente un deposito per l'affitto in violazione del contratto di affitto sottostante; (iii) descriverà accuratamente la proprietà in affitto, non ometterà di rivelare un difetto sostanziale o un'informazione sostanziale su una proprietà in affitto e, su richiesta, o altrimenti di volta in volta, rivedrà il contenuto dell'annuncio della proprietà e la sua ubicazione o descrizione geografica per assicurarsi che sia accurata e non fuorviante; (iv) non negherà ingiustamente l'accesso alla proprietà elencata; e (v) non mancherà di fornire un rimborso quando dovuto in conformità con la politica di cancellazione applicabile o il contratto di affitto sottostante. Inoltre, se Kukoto, attraverso uno dei suoi programmi di garanzia e a sua esclusiva discrezione, risarcisce un viaggiatore per una perdita causata da atti o omissioni attribuibili a un membro, Kukoto si riserva il diritto di perseguire il membro per l'importo pagato o contribuito alla perdita.
Su nostra richiesta, ogni membro si impegna a fornirci prontamente tale prova di identificazione personale, la prova che le condizioni, l'ubicazione o i servizi associati all'immobile sono accuratamente descritti nell'annuncio, la prova della proprietà dell'immobile elencato sul Sito e/o la prova dell'autorità di elencare l'immobile. Se siete un inquilino che sta inserendo una casa, un condominio o un appartamento, fate riferimento al vostro contratto di affitto o al contratto di locazione, o contattate il vostro padrone di casa, prima di inserire l'immobile, per determinare se il vostro contratto di affitto o il contratto contiene restrizioni che limitano la vostra capacità di inserire la vostra stanza, casa, condominio o appartamento. La quotazione della casa può costituire una violazione del contratto d'affitto o del contratto e potrebbe comportare un'azione legale da parte del proprietario, compreso un eventuale sfratto.
20. Contenuto, impaginazione e copia.
Tutti i contenuti e le modifiche apportate dai membri sono soggetti a revisione e approvazione da parte nostra a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la pubblicazione di qualsiasi contenuto che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo non conforme alle presenti Condizioni o altrimenti inaccettabile per noi. Tuttavia, non ci assumiamo alcun obbligo di revisione dei contenuti e non avremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dalla progettazione o dal posizionamento di copie, proprietà, contenuti e/o fotografie o da qualsiasi modifica apportata a contenuti, fotografie o copie inviate da qualsiasi membro. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto inviato al Sito in modo non sostanziale solo per garantire che il contenuto sia conforme ai nostri requisiti di formattazione. I membri sono responsabili della revisione e della garanzia che qualsiasi contenuto visualizzato sul Sito appaia come previsto dal membro stesso.
21. Fotografie.
Le fotografie devono rappresentare la casa vacanza come soggetto principale della fotografia e non possono includere bambini o adulti se non si dispone del loro consenso legale o qualsiasi informazione o immagine che possa violare i diritti di privacy, i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, ma non solo, i diritti di copyright) o qualsiasi altro diritto di terzi. Ci riserviamo il diritto di non visualizzare o di rimuovere qualsiasi fotografia che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, non conforme ai presenti Termini o altrimenti inaccettabile per noi.
Inviando una fotografia, il membro dichiara e garantisce che (a) detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, ma non limitati a, tutti i diritti di copyright), (b) che tutte le persone presenti nella fotografia hanno dato il permesso che la loro immagine venga visualizzata in un annuncio online sul Sito, (c) che la fotografia rappresenta in modo accurato ed equo il soggetto della fotografia e non è stata alterata in alcun modo che possa trarre in inganno un osservatore di tale fotografia, e (d) che indennizzerà e manleverà il Sito e qualsiasi membro del Gruppo Kukoto da qualsiasi causa di azione derivante da qualsiasi dichiarazione errata in relazione a tutte le fotografie così inviate o in caso di reclami che l'uso di una fotografia viola il copyright di un'altra parte.
È responsabilità dell'utente ottenere tutti i permessi necessari per l'utilizzo, la pubblicazione e la concessione dei suddetti diritti su tutto il materiale fotografico e di altro tipo utilizzato nelle inserzioni. Il membro garantisce di essere il proprietario dei diritti d'autore di tale materiale o di essere autorizzato dal proprietario a concederci i diritti in esso contenuti e accetta di fornirci qualsiasi prova di tali diritti che potremmo richiedere. Ogni membro accetta inoltre che noi possiamo riprodurre in tutto o in parte qualsiasi materiale fotografico fornito da tale membro per la promozione della proprietà di tale membro o del Sito.
22. Utilizzo dei nostri marchi o loghi.
Esistono modi limitati in cui un membro può utilizzare i nostri marchi o loghi in relazione a un annuncio senza una specifica autorizzazione scritta. Le seguenti sono linee guida generali. In genere è consentito fare riferimento a Kukoto o al nome di uno dei nostri siti web affiliati su cui si inserisce la proprietà in modo descrittivo nel proprio annuncio sul Sito o in altre comunicazioni consentite. Ad esempio, potreste dire "Guarda la mia casa vacanza su Kukoto" o "Elenco proprietà su Kukoto". Tuttavia, non potete fare riferimento a Kukoto o a uno dei nostri affiliati in alcun modo che possa indurre qualcuno a credere che la vostra azienda, proprietà, annuncio o sito sia sponsorizzato, affiliato o appoggiato da Kukoto o da uno dei nostri affiliati. L'utente non può utilizzare il nome di Kukoto o di una delle nostre affiliate su nessun altro sito web che elenchi case vacanza senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.
23. Collegamenti ipertestuali.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i collegamenti ipertestuali o gli indirizzi di altri siti web dalle pagine dei membri e di rimuovere i collegamenti o gli indirizzi web senza preavviso a nostra esclusiva discrezione. Inoltre, ci riserviamo il diritto di far pagare i collegamenti ipertestuali in qualsiasi momento.
24. Requisiti del metodo di pagamento; commissioni bancarie e per carte di credito.
Nessun membro può chiedere a un viaggiatore di spedire contanti o di utilizzare un servizio di bonifico istantaneo come Western Union o MoneyGram per il pagamento di tutta o parte della transazione di affitto di una proprietà. Qualsiasi violazione di questo termine o di altri metodi di pagamento inaccettabili che possono essere pubblicati sul Sito può comportare la rimozione immediata dell'annuncio non conforme dal Sito senza preavviso al membro e senza alcun rimborso. Di tanto in tanto, potremmo venire a conoscenza di utenti che tentano di condurre una transazione che implicherebbe un metodo di pagamento non autorizzato o un metodo di pagamento fraudolento. Idealmente, ci auguriamo di poter aiutare gli utenti a evitare tali transazioni, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo di farlo o di informare gli utenti di tali attività effettive o sospette.
Le banche o le società emittenti di carte di credito degli utenti possono imporre determinate commissioni o spese, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le commissioni per le transazioni estere, relative all'affitto di una proprietà. È obbligo dell'utente verificare qualsiasi accordo con la propria banca o società di carte di credito in merito a tali commissioni.
25. Pagamenti dell'abbonamento; rinnovo automatico dei pagamenti dell'abbonamento.
Il pagamento per le inserzioni in abbonamento deve essere effettuato in euro con carta di credito o di debito o con un bonifico bancario SEPA. Per qualsiasi abbonamento pagato con carta di credito, tale abbonamento si rinnoverà automaticamente alla scadenza del periodo in corso per un ulteriore periodo della stessa durata (del periodo precedente) e alla tariffa di abbonamento non promozionale in corso.
Se non disattivate il rinnovo automatico e continuate a utilizzare il nostro servizio di abbonamento, confermate e ci autorizzate ad addebitare la vostra forma di pagamento alla fine di ogni periodo di abbonamento per un ulteriore periodo della stessa durata del periodo iniziale e alla tariffa di abbonamento non promozionale in vigore in quel momento per lo stesso prodotto o servizio.
Se l'ultimo prodotto o servizio acquistato è cambiato in qualche modo o non è più offerto, l'utente accetta e ci autorizza ad addebitare la sua forma di pagamento al rinnovo della durata dell'abbonamento per un prodotto o servizio che sia il più simile, come da noi determinato, al prodotto o servizio precedentemente acquistato, anche se il prezzo di tale prodotto o servizio non è lo stesso del precedente prodotto o servizio acquistato. L'utente accetta di essere responsabile di tali spese e noi ci riserviamo il diritto di ottenere il pagamento direttamente dall'utente, se necessario.
26. Durata dell'abbonamento e richieste di rimborso.
Tutte le inserzioni in abbonamento sono vendute per l'intera durata scelta dall'utente. La durata inizia alla data in cui il membro invia il pagamento completo o iniziale (a seconda dei casi) e scade un anno dopo. Ad esempio, per un abbonamento annuale, se il membro effettua il pagamento dell'abbonamento il 1° luglio, l'abbonamento scadrà il 30 giugno dell'anno successivo. Se si rinnova l'abbonamento, o se l'abbonamento si rinnova automaticamente, l'annuncio rimarrà online per il nuovo periodo di abbonamento senza alcun rimborso.
In generale, non sono previsti rimborsi, a meno che un membro non si qualifichi per un rimborso nell'ambito di un programma speciale in vigore. Se si ritiene di avere i requisiti per un rimborso, è possibile contattare l'assistenza clienti inviando la richiesta all'indirizzo indicato in precedenza alla voce "Contatti" e includendo il numero di inserzione e il motivo della richiesta di rimborso. Sarà nostra cura stabilire, a nostra esclusiva discrezione, se il rimborso è dovuto. Se vendete la vostra proprietà e non desiderate più che l'annuncio rimanga online, contattateci e potremo rimuovere l'annuncio; tuttavia, non sarà dovuto alcun rimborso.
27. Distribuzione di annunci a siti web di terzi.
Per consentire ai membri di ottenere una più ampia distribuzione delle loro proprietà, possiamo fornire le informazioni e i contenuti del vostro annuncio o provvedere in altro modo alla distribuzione del vostro annuncio su un sito web di terzi. A tali distribuzioni possono essere applicati termini e condizioni aggiuntivi, che possono essere comunicati all'utente tramite la sua dashboard del proprietario o via e-mail.
28. Cessazione degli elenchi; altri rimedi.
Se, a nostra esclusiva discrezione, un membro invia materiale inadatto al nostro Sito o al nostro database, non rispetta le normative locali in materia di affitti e crea un fastidio nella sua comunità, utilizza in modo improprio il Sito o il nostro sistema online o viola in modo sostanziale le presenti Condizioni, ci riserviamo il diritto di limitare l'uso del Sito da parte del membro, di influire sulla posizione di ricerca dell'annuncio (o degli annunci) del membro e/o di chiudere immediatamente l'annuncio di tale membro senza alcun rimborso. Inoltre, se veniamo a conoscenza o riceviamo un reclamo o una serie di reclami da parte di un utente o di terzi in merito all'inserzione di un membro o a pratiche di affitto che, a nostra esclusiva discrezione, giustificano la rimozione immediata dell'inserzione di tale membro dal Sito (ad esempio, e senza limitazioni, se un membro prenota due volte una proprietà per più viaggiatori nella stessa data, o si impegna in qualsiasi pratica che, a nostra esclusiva discrezione, sarebbe considerata ingannevole, sleale o scorretta nel settore delle case vacanza o in un mercato online di case vacanza, se determiniamo o sospettiamo che le pratiche o le procedure di pagamento del membro non siano sicure, legali o comunque corrette, o se riceviamo un reclamo secondo cui il contenuto di un annuncio viola i diritti di una terza parte), possiamo immediatamente chiudere l'annuncio o gli abbonamenti di tale membro senza preavviso e senza rimborso. Non ci assumiamo alcun obbligo di indagare sui reclami. Infine, se un utente si dimostra offensivo o ingiurioso nei confronti di un dipendente o di un rappresentante del Gruppo Kukoto, ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente l'inserzione o l'abbonamento di tale utente senza alcun rimborso.
Oltre a riservarsi il diritto di terminare qualsiasi inserzione, Kukoto si riserva tutti i diritti di rispondere a qualsiasi violazione dei Termini o uso improprio del Sito, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nascondere un'inserzione dai risultati di ricerca, contrassegnare un membro come "fuori sede" e rimuovere o modificare le informazioni che potrebbero essere false o fuorvianti.
Inoltre, l'utente accetta di difendere e indennizzare Kukoto, le sue società affiliate e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, causa di azione, richieste, recuperi, perdite, danni, multe, sanzioni o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, ma non solo, le ragionevoli spese legali e contabili, portate da terzi come risultato di:
- la violazione da parte dell'utente delle presenti Condizioni o dei documenti in esse richiamati;
- la violazione da parte vostra di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; oppure
- l'utilizzo di questo Sito da parte dell'utente.