Prenota con fiducia
Siamo sempre a vostra disposizione prima, durante e dopo il vostro soggiorno.
Dal momento della prenotazione fino alla conclusione del viaggio, siamo qui per aiutarvi a garantire che tutto vada per il meglio.
Kukoto offre quattro protezioni per ogni ospite in ogni soggiorno
Garanzia di protezione della prenotazione
Nell'improbabile caso in cui l'Host debba cancellare la prenotazione entro 30 giorni dal check-in, vi troveremo una casa simile o migliore o vi rimborseremo.
Garanzia di check-in
Nessuna brutta sorpresa di cui preoccuparsi. La casa viene controllata prima del vostro arrivo, in modo che le uniche sorprese che riceverete saranno piacevoli.
Garanzia di ottenere ciò che hai prenotato
Ispezioniamo ogni nostra casa e ci assicuriamo che le foto riflettano la realtà. Questo ci permette di verificarne la qualità e di essere totalmente trasparenti su ogni dettaglio della casa.
Linea di sicurezza 24 ore su 24
Se vi sentite insicuri, avrete accesso prioritario all'assistenza clienti, giorno e notte.
Prima del soggiorno
Ecco come proteggiamo il vostro viaggio prima ancora che inizi.
Selezione degli host
Vogliamo che i nostri annunci siano il più possibile informativi. Per ogni proprietà forniamo immagini, una descrizione, le distanze dalle principali destinazioni, la posizione su Google Maps, i servizi gratuiti che si ottengono quando si affitta ogni proprietà, in modo da fornire costantemente esperienze eccellenti per voi.
Protezione dei pagamenti
Il nostro obiettivo è quello di essere il vostro terzo di fiducia nel processo di noleggio. Offriamo una protezione ottimale alle parti coinvolte nel processo di noleggio. Il vostro pagamento del noleggio è protetto dalle frodi e, in caso di fallimento da parte nostra, vi rimborseremo.
Screening delle frodi
Conti verificati, controlli dei precedenti e controlli sulle frodi sono alcuni dei modi in cui controlliamo le attività fraudolente.
Rebooking quando serve
Non capita spesso, ma se un host deve cancellare una prenotazione, abbiamo un'assistenza d'emergenza per la riprenotazione che vi aiuterà a prenotare un alloggio simile.
Durante il soggiorno
Siamo qui per aiutarvi a trascorrere un soggiorno senza problemi.
Aiutarvi con il nostro team dedicato
Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda che si presenti in qualsiasi momento durante il vostro soggiorno. Se avete bisogno di aiuto per contattare l'host o se avete semplicemente delle domande, siamo qui per aiutarvi.
Avere la casa tutta per sé
Tutte le nostre proprietà sono prenotate in esclusiva. Avrete a disposizione solo ed esclusivamente tutte le aree interne ed esterne della proprietà.
Dopo il soggiorno
Anche dopo la fine del viaggio, siamo sempre qui per aiutarvi.
Protezione del deposito cauzionale
Nessuna azione può essere intrapresa con il deposito dopo il vostro soggiorno senza la preventiva discussione e l'accordo di tutte le parti. Questo ci permette di tutelare sia voi che il proprietario.
Per stare tranquilli, stipulate un'assicurazione di viaggio
Oltre ai vantaggi che ottenete ogni volta che prenotate tramite Kukoto, potreste desiderare una protezione aggiuntiva per il vostro viaggio. Prendete in considerazione l'acquisto di un'assicurazione di viaggio.
Italiano 
English (UK) 
Nederlands 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Español 
Русский 
Svenska