Réserver en toute confiance
Nous sommes toujours à votre disposition avant, pendant et après votre séjour.
De la réservation à la fin du voyage, nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que tout se passe bien.
Kukoto offre quatre protections à chaque client lors de chaque séjour
Garantie de protection des réservations
Dans le cas improbable où un hôte devrait annuler votre réservation dans les 30 jours suivant votre arrivée, nous vous trouverons un logement similaire ou meilleur, ou nous vous rembourserons.
Garantie d'enregistrement
Pas de mauvaises surprises à craindre. La maison est vérifiée avant votre arrivée, de sorte que les seules surprises que vous aurez seront agréables.
Garantie d'obtenir ce que vous avez réservé
Nous inspectons chacune de nos maisons et nous nous assurons que les photos reflètent la réalité. Cela nous permet de vérifier sa qualité et d'être totalement transparents sur chaque détail de la maison.
Ligne de sécurité 24 heures sur 24
Si vous ne vous sentez pas en sécurité, vous bénéficiez d'un accès prioritaire à l'assistance clientèle, de jour comme de nuit.
Avant votre séjour
Voici comment nous protégeons votre voyage avant même qu'il ne commence.
Sélection des hôtes
Nous souhaitons que nos annonces soient aussi informatives que possible. Pour chaque propriété, nous fournissons des images, une description, les distances des principales destinations, l'emplacement sur Google Maps, les services gratuits que vous obtenez lorsque vous louez chaque propriété afin que nous puissions toujours vous offrir de bonnes expériences.
Protéger vos paiements
Notre objectif est d'être votre tiers de confiance dans le processus de location. Nous offrons une protection optimale aux parties impliquées dans le processus de location. Votre paiement de location est protégé contre la fraude et, en cas de défaillance de notre part, nous vous remboursons.
Dépistage de la fraude
Les comptes vérifiés, les vérifications d'antécédents et les contrôles de fraude sont quelques-uns des moyens que nous utilisons pour détecter les activités frauduleuses.
Rebooking en cas de besoin
Cela n'arrive pas souvent, mais si un hôte doit annuler une réservation, nous disposons d'une assistance d'urgence pour vous aider à réserver un logement similaire.
Pendant votre séjour
Nous sommes là pour vous aider à passer un bon séjour.
Vous aider grâce à notre équipe dévouée
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes les questions qui se posent à tout moment de votre séjour. Si vous avez besoin d'aide pour contacter l'hôte ou si vous avez simplement des questions, nous sommes là pour vous aider.
Avoir la maison pour soi
Toutes nos propriétés sont réservées en exclusivité. Vous aurez le bénéfice unique et exclusif de toutes les zones intérieures et extérieures de la propriété.
Après votre séjour
Même après votre voyage, nous sommes toujours là pour vous aider.
Protéger votre dépôt de garantie
Aucune action ne peut être entreprise avec la caution après votre séjour sans l'accord préalable de toutes les parties. Cela nous permet de vous protéger et de protéger le propriétaire.
L'assurance voyage pour avoir l'esprit tranquille
En plus des avantages que vous obtenez à chaque fois que vous réservez par l'intermédiaire de Kukoto, vous pouvez souhaiter une protection supplémentaire pour votre voyage. Pensez à souscrire une assurance voyage.
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