Peruutusvaihtoehdot

Yleiskatsaus

Tämä ennakoimattomia olosuhteita koskeva käytäntö selittää, miten peruutuksia käsitellään, kun varauksen tekemisen jälkeen ilmenee ennakoimattomia tapahtumia, joihin et voi vaikuttaa ja joiden vuoksi varauksen tekeminen on käytännössä mahdotonta tai laitonta.

Kun tämä käytäntö sallii peruutuksen, se on ensisijainen varauksen peruutusehtoihin nähden. Asiakkaat, joita tämän käytännön piiriin kuuluva tapahtuma koskee, voivat peruuttaa varauksensa ja saada olosuhteista riippuen käteispalautuksen, matkahyvityksen ja/tai muun korvauksen. Isännät, joita tämän käytännön piiriin kuuluva tapahtuma koskee, voivat peruuttaa varauksensa ilman kielteisiä seurauksia, mutta olosuhteista riippuen heidän kalenterinsa voi olla estetty peruutetun varauksen päivämääriksi.

Mitä tapahtumia katetaan

Tässä käytännössämme käytetään termiä "Tapahtuma" viittaamaan seuraaviin tilanteisiin, jotka ilmenevät varauksen tekemisen jälkeen, jotka eivät ole ennakoitavissa varaushetkellä ja jotka estävät tai laillisesti estävät varauksen tekemisen.

Muutokset valtion matkustusvaatimuksiin. Viranomaisen asettamien viisumi- tai passivaatimusten odottamattomat muutokset, jotka estävät matkustamisen määränpäähän. Tämä ei koske kadonneita tai vanhentuneita matkustusasiakirjoja tai muita henkilökohtaisia olosuhteita, jotka liittyvät vieraan matkustuslupaan.

Julistetut hätätilanteet ja epidemiat. Hallituksen julistamat paikalliset tai kansalliset hätätilanteet, epidemiat, pandemiat ja kansanterveydelliset hätätilanteet. Tähän eivät kuulu taudit, jotka ovat endeemisiä tai yleisesti johonkin alueeseen liittyviä - esimerkiksi malaria Thaimaassa tai denguekuume Havaijilla.

Hallituksen matkustusrajoitukset. Viranomaisen asettamat matkustusrajoitukset, jotka estävät tai kieltävät matkustamisen, oleskelun tai paluun luettelointipaikasta. Tähän eivät kuulu ei-sitovat matkustustiedotteet ja vastaavat hallituksen ohjeet.

Sotatoimet ja muut vihollisuudet. Sotatoimet, vihamielisyydet, hyökkäykset, sisällissota, terrorismi, räjähdykset, pommitukset, kapinat, mellakat, kapinat, kansalaissodat ja kansalaislevottomuudet.

Luonnonkatastrofit. Luonnonkatastrofit, luonnonmullistukset, laajamittaiset keskeisten yleishyödyllisten palvelujen katkokset, tulivuorenpurkaukset, tsunamit ja muut vakavat ja epätavalliset sääilmiöt. Tämä ei koske sää- tai luonnonolosuhteita, jotka ovat riittävän yleisiä ollakseen ennakoitavissa kyseisessä paikassa - esimerkiksi hurrikaanit, jotka esiintyvät Floridassa hurrikaanikauden aikana.

Mitä ei ole katettu

Kaikki muu. Tämä käytäntö sallii peruutukset vain edellä kuvattujen tapahtumien osalta. Kaikki muu on suljettu pois. Esimerkkejä tilanteista, joissa tämä vakuutus ei salli peruutuksia, ovat seuraavat: odottamaton sairaus tai vamma, viranomaisvelvoitteet, kuten valamiespalvelus, oikeudenkäynti tai sotilasvelvoitteet, matkustustiedotteet tai muut viranomaisohjeet (jotka eivät tarkoita matkustuskieltoa tai -kieltoa), sellaisen tapahtuman peruuttaminen tai siirtäminen, jota varten varaus on tehty, ja liikennehäiriöt, jotka eivät liity vakuutuksen kattamaan tapahtumaan, kuten tien sulkeminen sekä lentojen, junien, linja-autojen ja lauttojen peruuttaminen. Jos peruutat varauksen näissä tapauksissa, palautettava määrä määräytyy varaukseen sovellettavien peruutusehtojen mukaan.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos ilmoitamme sinulle tai julkaisemme tietoja, jotka vahvistavat, että tätä käytäntöä sovelletaan varaukseesi, noudata antamiamme peruutusohjeita. Jos uskot, että tätä käytäntöä sovelletaan varaukseesi, ota meihin yhteyttä ja peruuta varauksesi. Kaikissa tapauksissa sinun on oltava valmis toimittamaan asiakirjat, joista käy ilmi, miten tapahtuma on vaikuttanut sinuun tai varaukseesi.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Ota yhteyttä.

Muita huomioitavia asioita

Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkiin varauksiin, joiden sisäänkirjautumispäivä on voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.