Reserve con confianza
Estamos siempre a su disposición antes, durante y después de su estancia.
Desde el momento de la reserva hasta el final del viaje, estamos aquí para ayudarle a que todo salga a pedir de boca.
Kukoto ofrece cuatro protecciones a cada huésped en cada estancia
Garantía de protección de reservas
En el improbable caso de que un anfitrión tenga que cancelar su reserva en los 30 días siguientes a la llegada, le encontraremos una casa similar o mejor o le devolveremos el dinero.
Garantía de facturación
Sin sorpresas desagradables de las que preocuparse. La casa se revisa antes de tu llegada para que las únicas sorpresas que recibas sean agradables.
Garantía de lo que ha reservado
Inspeccionamos cada una de nuestras casas y nos aseguramos de que las fotos reflejen la realidad. Esto nos permite comprobar su calidad y ser totalmente transparentes sobre cada detalle de la casa.
Línea de seguridad 24 horas
Si alguna vez te sientes inseguro, tendrás acceso prioritario al servicio de atención al cliente, de día o de noche.
Antes de su estancia
Así es como protegemos su viaje incluso antes de que empiece.
Selección de anfitriones
Queremos que nuestros listados sean lo más informativos posible. Para cada propiedad proporcionamos imágenes, una descripción, las distancias de los principales destinos, la ubicación en Google Maps, los servicios complementarios que se obtiene cuando se alquila cada propiedad por lo que constantemente proporcionar grandes experiencias para usted.
Proteger sus pagos
Nuestro objetivo es ser su tercero de confianza en el proceso de alquiler. Ofrecemos una protección óptima a las partes implicadas en el proceso de alquiler. El pago de su alquiler está protegido contra el fraude y, en caso de fallo por nuestra parte, le devolveremos el dinero.
Detección del fraude
Las cuentas verificadas, las comprobaciones de antecedentes y las comprobaciones de fraude son algunas de las formas que tenemos de detectar actividades fraudulentas.
Volver a reservar cuando lo necesite
No ocurre a menudo, pero si un anfitrión tiene que cancelar una reserva, disponemos de asistencia de emergencia para volver a reservar un alojamiento similar.
Durante su estancia
Estamos aquí para que su estancia transcurra sin contratiempos.
Le ayudamos con nuestro equipo especializado
Nuestro equipo está disponible para responder a cualquier pregunta que surja en cualquier momento durante su estancia. Si necesitas ayuda para contactar con el anfitrión o simplemente tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.
Tener la casa para ti solo
Todas nuestras propiedades se reservan en exclusiva. Usted tendrá el beneficio único y exclusivo de todas las áreas interiores y exteriores de la propiedad
Después de su estancia
Incluso después de que termine su viaje, seguimos aquí para ayudarle.
Protección de la fianza
No se podrá hacer nada con la fianza después de su estancia sin el acuerdo previo de todas las partes. Esto nos permite protegerle tanto a usted como al propietario.
Esté tranquilo y contrate un seguro de viaje
Además de las ventajas que obtiene cada vez que reserva a través de Kukoto, es posible que desee protección adicional para su viaje. Considere la posibilidad de contratar un seguro de viaje.
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