Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мы просим внести депозит при подписании договора, чтобы подтвердить бронирование вашей недвижимости. Стандартной процедурой является внесение депозита в размере 50% в момент бронирования, чтобы зарезервировать вашу недвижимость (и предотвратить возможность бронирования на те же даты другими лицами). Обратите внимание, что депозит не подлежит возврату, за исключением случаев, когда недвижимость недоступна (в этом случае мы вернем вам деньги в полном объеме). Краткую информацию о правилах отмены бронирования и возврата средств читайте ниже. Для получения полной информации о правилах и вариантах отмены бронирования, пожалуйста, посетите наш сайт специальная страница.

Полная сумма или остаток должны быть получены за 8 недель до даты вашего прибытия, в противном случае мы оставляем за собой право отменить бронирование и повторно сдать недвижимость в аренду. Если полная сумма/остаток не будут получены к этой дате, мы имеем законное право разорвать договор аренды. Поэтому очень важно, чтобы вы соблюдали дату оплаты.

Да, мы подписываем стандартный договор краткосрочной аренды, который мы подписываем со всеми нашими гостями. Он включает в себя все необходимые детали проживания, такие как общая стоимость, точные даты, сумма страхового депозита, детали оплаты, а также правила проживания.

Вы всегда подписываете договор аренды с Kukoto. Kukoto также подписывает договор с владельцем и, таким образом, выступает в качестве надежной третьей стороны при каждом прокате.

Страховой депозит - стандартная процедура в сфере аренды недвижимости. Это сумма, которую необходимо внести, обычно вместе со вторым взносом. Залог вносится для того, чтобы гости могли хорошо использовать недвижимость.

Залог за ущерб хранится и защищается на нашем счете эскроу в течение всего периода аренды. Ваши деньги блокируются на этом счете: никакие действия с залогом не могут быть предприняты без предварительного обсуждения и согласия всех сторон. Этот процесс позволяет нам защитить как вас, так и владельца квартиры и облегчить разбирательство в случае нанесения ущерба.

Каждый владелец сам решает, какую сумму взимать в качестве залога за ущерб, по нашему совету. Сумма в основном зависит от стоимости предметов, находящихся в собственности. Она может составлять от минимальной суммы в 1.000 евро или за ночь проживания до максимальной в 8.000 евро или 25% от общей суммы аренды.

Страховой депозит полностью возвращается по окончании срока проживания при условии, что на момент выезда гостей не будет нанесен серьезный ущерб имуществу. Залог возвращается тем же способом, которым вы его внесли, в течение двух недель после вашего отъезда. Мы стремимся вернуть вам деньги как можно скорее.

Обратите внимание, что дополнительная задержка, не зависящая от нас, может быть вызвана некоторыми кредитными картами или международными переводами (например, использование дебетовой карты с отсрочкой платежа может привести к задержке даты возврата).

В зависимости от договоренности с владельцем недвижимости предпочтительными способами оплаты являются оплата кредитной картой и банковский (телеграфный) перевод. В некоторых случаях единственным средством оплаты является банковский перевод.

Когда вы бронируете номер в Kukoto, мы отправляем вам подтверждение стоимости. Это все, что вас попросят оплатить. Единственное исключение из этого правила:

• Если за вашу недвижимость взимается плата в евро/долларах/британских фунтах стерлингов и произошло колебание обменного курса.

Да! По мере просмотра сайта вы увидите скидки и дополнительные предложения (отмеченные малиново-красным баннером "Специальное предложение") на объекты недвижимости. Кроме того, на большинство объектов действуют скидки для ранних пташек, подробно описанные в разделе "Цены и информация".